網路購物購物須知｜網路購物出貨流程｜網路購物退換貨須知

官網出單作業時間：周一至周五（9:00~18:00），周末及例假日無出單作業服務。

下單前請先確認【二聯式電子發票】或【三聯式發票】，勾選後系統將會依所需開立發票給買家。

商品尺寸為人工丈量，可能有正負2CM以內的誤差率，商品以實物為主。

• ✦ 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

• 任何商品尤其是色號多樣的商品，因每一台電腦多少會有色差問題，不接受因色差問題要退換貨。

   

  ✦ 一般地區：免費搬運到府、原廠級調整校正技術並現場執行操作解說及保養教學。

   

  ✦ 花東/偏鄉/離島地區（無到府維修服務）
  1.花東：無到府安裝服務，採物流配送及線上影片教學，但可下單寄送
  2.離島：無到府安裝服務，採物流配送及線上影片教學，但可下單寄送 
  （僅提供寄送到碼頭的服務，澎湖、金門本島可以寄送到府）

   

  ✦ 特價機款 : 跨區需加收區外運費及樓層費：請見下方「列表」說明。
  [花東/偏鄉/離島地區，官網無法下單。]

  ✦ 商品配送作業：官網購物車出單後，當區技師依工作單號排序，於七個工作天內電聯與客戶確定裝機日期和地點。

  ✦ 電動麻將桌周邊贈品，無保固。

  ✦ 鑑賞期非試用期。商品拆箱安裝後，不可退貨。

• ✦ 麻將有分尺寸長度32mm/33mm/34mm及36mm等，下單前請先確認尺寸需求。
• ✦ 麻將於該模具生產成型後，需經過拋光研磨上漆等工序，實際各尺寸小於0.3~0.8mm皆為合理範圍。 (例：34mm的麻將實際量尺寸會是落在33.3~33.7mm之間)。
• ✦ 麻將有分【手打麻將】 及 【電動桌專用麻將】，手打麻將內部無磁性無法作用於電動麻將桌，下單前請先確認使用需求。
• ✦【36mm電動桌專用麻將】與手打麻將相異，其尺寸為36X26X19mm，因生產工序實際量測略小於0.3~0.8mm皆為合理範圍。
• ✦ 牌尺有分尺寸長度45cm/46.5cm/50cm，適用於不同麻將尺寸及玩法，下單前請先確認尺寸需求。
• ✦ 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
  任何商品尤其是色號多樣的商品，因每一台電腦多少會有色差問題，不接受因色差問題要退換貨。
• ✦ 麻將/象棋/筒子，皆由人工排列包裝，收到貨之後請立即檢查商品內容物數量是否正確，以及是否有破損情形或牌支增減情況，若有請立即聯繫客服。如為輕微污漬可先嘗試使用酒精或去漬油稍作清潔即可。
• ✦ 出貨方式以新竹貨運宅配方式出貨。
  依照訂單日期及下單時間的不同，出貨日約為1~3個工作天，到貨日約為3~10個工作天，因配合物流調度作業，特殊節慶前後有可能造成到貨時間延後，敬請見諒。若您有特別到貨需求，請於訂單備註留言說明，若備註說明部分無法完成，會由專人與您聯繫。
• ✦ 購買椅子（含付費安裝）或餐桌木蓋板的顧客，皆由東方不敗技師與您聯繫配送時間。
• ✦ 在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「商品明細表」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益，請於24小時內於網頁「聯絡客服」中反應，並提供全程開箱影片及商品明細表作為退換貨憑證，由網路客服人員為您服務，我們將為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退換貨憑證之一，請您在七天猶豫期內，妥善保管勿毀損丟棄。
• ✦ 退換貨須知：
  消費者享有商品貨到後七日猶豫期（含例假日）的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。
  欲退購者，請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。
• ✦ 猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、封膜拆封不退， 請勿缺漏任何配件。
  商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退換貨。
• ✦ 請留意，商品若非瑕疵欲退貨，消費者須自行寄回，並負擔寄回之運費。
•  ■ 退款流程：
  收到退換貨商品及發票，待驗收商品並確認無誤後，我們會於 7 個工作天內退款給您，我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料，請同時提供正確的銀行帳號戶名等資料。
• ■ 貨品退回之相關訊息：
  退貨地址：407台中市西屯區廣興巷78號
  收件人：東方不敗官網網購部
  聯繫電話：04-25609006（僅受理網購部業務範圍）