遇到電動麻將桌卡牌或不過電時，80% 可透過簡易排除解決。東方不敗官網提供針對「更換保險絲」、「混牌排除」、「異物卡軌道」的影音教學。四口機與過山車機型結構不同，建議先確認機型，再對照官網「簡易排除影片」操作，若無法解決再撥打客服專線或至Line@聯繫線上客服預約維修服務。


 

一、 發生故障先別慌，80% 都能 DIY 解決

正當手氣旺時，麻將桌突然卡住或沒電？根據東方不敗維修經驗，絕大多數的「故障」其實只是異物掉入或保險絲燒斷。為了讓您快速回到牌局，原廠特別設立了「簡易排除影片」專區，在官方網站與官方Youtube頻道都能看到，將最常見的問題拍成教學短片。

在打電話叫修之前，請先依照您的機型與狀況，對照以下分類進行自救：

二、 通用狀況：全系列機型適用

不管您是哪一種電動麻將桌，遇到以下這兩種狀況，請參考官網的教學影片：

1. 整台機器沒電、面板不亮？

  • 可能原因： 電壓不穩導致保險絲燒斷（這是保護機制的正常啟動）。

  • DIY 解法： 觀看「更換保險絲」影片。通常保險絲盒位於電源開關旁，更換備用保險絲即可恢復供電。

2. 洗牌洗到一半「混牌」或牌數不對？

  • 可能原因： 上一局的牌未完全升起就按下降，導致兩副牌混在一起。

  • DIY 解法： 觀看「混牌排除」影片。透過特定操作步驟（如強制退牌），將內部的兩副麻將全數升起桌面上重新整理後在依序放進洗牌槽即可。

三、 分類排除：四口機 vs. 過山車

由於內部結構不同，卡牌的排除方式也有差異。請確認您的機型，選擇對應的教學影片：

A. 四口機 (Four-Port) 排除重點

若您是經典款四口機，請鎖定官網「四口機-問題排除」專區：

  • 出牌口卡牌： 牌升不起來？通常是麻將牌卡在升降口。影片會教您如何打開飾板排除。

  • 異物掉入軌道/洗牌盤： 聽到「喀喀」異音？通常是硬幣、打火機掉進去了。請看「異物掉入軌道/洗牌盤排除」影片，教您如何掀蓋取出異物。

B. 過山車 (Roller/Bullet) 排除重點

若您是過山車系列，請參考「雲霄飛車-問題排除」專區：

💡 專家小提醒： 如果您發現家中長輩常發生「異物掉入」的狀況，下次換機時建議選擇「過山車系列」，其結構相對封閉，異物掉入導致死機的機率較低。

四、 還是搞不定？這時候該叫修

如果您跟著影片操作後，問題依然存在，或者您不敢自己動手，請聯繫專業團隊。

東方不敗售後服務管道：

  1. 線上客服： 點擊官網右下角的 LINE@ 客服按鈕。

  2. 免付費專線： 撥打 0800-888-147（服務時間 09:00-20:00）。

常見問題 FAQ 

Q1：怎麼判斷我是哪一種機型？

A： 最簡單的分辨方式是看「出牌方式」。

  • 四口機： 牌是從四邊「平推升起」的。

  • 過山車： 牌是從四邊「斜坡爬升」出來的。 請依此特徵選擇官網對應的排除影片。

Q2：更換保險絲會很難嗎？會有危險嗎？

A： 不會。這是設計給使用者自行更換的耗材。只要先拔除電源插頭，跟著官網「更換保險絲」影片操作，通常 1 分鐘內即可完成，非常安全簡單。

Q3：為什麼會發生「混牌」？是機器壞了嗎？

A： 通常不是機器壞了，而是操作順序問題。例如在牌還沒完全升好時，不小心按到升降鍵，導致桌上與桌下的牌混在一起。這時候只需參照「混牌排除」影片，將牌重洗一次即可歸位。


 

看完影片還是沒信心？ 交給專業的來！東方不敗全台維修團隊隨時待命。 

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